Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
OLVATE attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clientes et visiteurs. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Sirocco Corp Limited, qui exploite la marque OLVATE.
Siège social : Flat 2304, 23/F, Ho King Commercial Centre, 2-16 Fa Yuen Street, Mong Kok, Hong Kong
Numéro d'enregistrement : 81044580 (Registre des sociétés de Hong Kong)
Contact : contact@olvate.com
2. Données que nous collectons
Lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons automatiquement des informations relatives à votre appareil et à votre navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire, pages consultées, durée de visite et site référent.
Lorsque vous passez commande, nous collectons les informations que vous nous fournissez : nom et prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone et informations de paiement.
Lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons votre adresse électronique et le contenu de vos échanges avec nous.
Nous ne collectons jamais de données sensibles au sens de l'article 9 du règlement général sur la protection des données, notamment relatives à votre santé.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes.
- Exécuter votre commande, gérer la livraison, le paiement et le service après-vente, sur la base légale de l'exécution du contrat.
- Vous adresser des communications commerciales sur nos produits, sur la base légale de votre consentement ou de notre intérêt légitime lorsque vous êtes déjà cliente.
- Prévenir la fraude et sécuriser les transactions, sur la base légale de notre intérêt légitime.
- Répondre à nos obligations comptables et fiscales, sur la base légale d'une obligation légale.
- Mesurer l'audience du site et améliorer notre offre, sur la base légale de votre consentement pour les cookies non essentiels.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à notre personnel habilité ainsi qu'à nos prestataires agissant en qualité de sous-traitants, notamment notre plateforme e-commerce Shopify, notre prestataire de paiement, notre transporteur, notre prestataire logistique et notre outil d'emailing.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'accomplissement de leur mission et sont contractuellement tenus à la confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
6. Durée de conservation
- Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant dix ans au titre des obligations comptables.
- Les données de prospection sont conservées trois ans à compter du dernier contact de votre part.
- Les cookies et traceurs sont conservés au maximum treize mois.
7. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la gestion du panier et de la session, qui ne requièrent pas votre consentement.
Il utilise également des cookies de mesure d'audience et des cookies publicitaires, notamment ceux de Meta et de Google, qui ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies accessible sur le site, ou paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies.
8. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants.
- Le droit d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie.
- Le droit de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- Le droit d'obtenir l'effacement de vos données dans les cas prévus par la loi.
- Le droit de limiter le traitement de vos données.
- Le droit à la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, et à tout moment et sans motif s'agissant de la prospection commerciale.
- Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
- Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@olvate.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
9. Désinscription des communications commerciales
Chaque courriel commercial comporte un lien de désinscription. Vous pouvez également nous écrire à contact@olvate.com pour ne plus recevoir nos communications.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Les échanges avec le site sont chiffrés et les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire certifié, sans transiter par nos serveurs.
11. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
12. Modification de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, vous en serez informée par un moyen approprié.